Публичная оферта на оказание услуг
Редакция от 2026-11-15. Действует с момента размещения на сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) Зернов Дмитрий Сергеевич, ИНН 781428580975, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) (далее — Исполнитель) любому дееспособному лицу (далее — Пользователь) заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. Сервис DANOVA — сайты getdanova.ru, getdanova.com, веб-приложение на них, бот @NeuroPhotoKadr_bot в Telegram и бот DANOVA в мессенджере MAX (далее вместе — Сервис).
1.3. Акцептом оферты является любое из действий: создание изображения в Сервисе, в том числе бесплатного; оплата пакета Кадров. С момента акцепта договор считается заключённым.
2. Термины
Кадр — единица услуги: одно изображение, созданное нейросетью по фотографии и (или) текстовому описанию Пользователя. Пакет — набор Кадров, оплачиваемый одним платежом. Баланс — количество доступных Пользователю Кадров. Результат — готовое изображение.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услугу по созданию изображений с помощью нейросетевых моделей (в том числе OpenAI GPT Image) в выбранном стиле: портреты, ИИ-фотосессии, открытки, реставрация старых фото и другие стили, перечень которых указан в Сервисе.
3.2. Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде. Результат передаётся Пользователю на сайте или в чате с ботом; на сайте Результат хранится 7 дней.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Пакетов указана на странице «Тарифы», в веб-приложении и в боте перед оплатой и является окончательной. НДС не облагается (п. 8 ст. 2 422-ФЗ).
4.2. Способы оплаты: банковские карты, Система быстрых платежей, SberPay и другие способы, доступные на странице платёжного сервиса ООО «Робокасса» (Robokassa); в Telegram — также звёзды Telegram. Данные карты вводятся только на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.
4.3. Кадры зачисляются на Баланс автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом, как правило в течение 1–5 минут. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на e-mail, указанный при оплате.
4.4. Новым пользователям могут предоставляться бесплатные Кадры. На бесплатных Результатах размещается небольшая надпись (водяной знак) DANOVA; оплаченные Результаты передаются без неё.
4.5. Купленные Кадры не сгорают и могут быть использованы в любое время, пока Сервис работает.
5. Порядок оказания услуги
5.1. Пользователь выбирает стиль, загружает фото и (или) вводит текст. С Баланса списывается 1 Кадр, Сервис создаёт Результат — обычно за 30–120 секунд.
5.2. Услуга по конкретному Кадру считается оказанной надлежащим образом в момент показа Результата Пользователю.
5.3. Если Результат не создан из-за технического сбоя, недоступности нейросети или её отказа обработать изображение, Кадр автоматически возвращается на Баланс.
5.4. Результат создаётся нейросетью и носит творческий характер. Исполнитель не гарантирует абсолютного портретного сходства и соответствия Результата субъективным ожиданиям Пользователя; Пользователь может создать новый вариант за 1 Кадр.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь обязуется загружать только фотографии, на использование которых у него есть право (свои фото или фото лиц, давших согласие), и не использовать Сервис для создания: противоправного контента; контента сексуального характера; изображений несовершеннолетних в неподобающем контексте; материалов, порочащих честь и достоинство других лиц; изображений для обмана (поддельные документы, выдача себя за другое лицо); контента, нарушающего права третьих лиц.
6.2. Исполнитель вправе отказать в обработке запроса и ограничить доступ к Сервису при нарушении п. 6.1. Неиспользованные оплаченные Кадры в этом случае возвращаются в соответствии с разделом 7.
6.3. Исполнитель обязуется обрабатывать фотографии Пользователя только для оказания услуги, не публиковать их и не передавать третьим лицам, кроме поставщика нейросетевых моделей, в объёме, необходимом для создания Результата.
6.4. Исключительные права на Результат в объёме, допускаемом законодательством, принадлежат Пользователю; Пользователь может использовать Результат в личных и коммерческих целях. Исполнитель вправе использовать обезличенные примеры работы Сервиса только с отдельного согласия Пользователя.
7. Возврат денежных средств
7.1. Пользователь вправе отказаться от услуги и вернуть деньги за неиспользованные Кадры оплаченного Пакета. Сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных Кадров.
7.2. Для возврата направьте обращение на e-mail support@getdanova.ru или через команду /paysupport в боте, указав дату, сумму платежа и e-mail или номер заказа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
7.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту или счёт — в сроки, установленные банком (обычно до 30 дней); звёзды Telegram — средствами Telegram.
7.4. Стоимость Кадров, по которым Результат был создан и показан Пользователю, возврату не подлежит, поскольку услуга оказана (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные сбоями у поставщиков нейросетевых моделей, мессенджеров, платёжных систем и хостинга; на время таких перерывов Кадры не списываются.
8.2. Пользователь несёт ответственность за содержание загруженных фото и текстов и за использование Результатов.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний Пакет.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных и фотографий осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
10. Прочие условия
10.1. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция действует с момента размещения на сайте. Для уже оплаченных Пакетов действуют условия на дату оплаты.
10.2. Споры решаются путём переговоров, претензионный порядок обязателен (срок ответа — 10 рабочих дней), затем — в суде по месту нахождения Исполнителя с учётом прав потребителя.
11. Реквизиты Исполнителя
Зернов Дмитрий Сергеевич
ИНН 781428580975
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
E-mail: support@getdanova.ru
Поддержка: Telegram-бот (команда /paysupport), бот в MAX
Сайты: getdanova.ru, getdanova.com